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A partir de la recepción del producto el cliente dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a tienda.alcalaoliva.com cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de este plazo los productos serán considerados como conforme y aceptados por el cliente sin reclamación posible. En la reclamación deberán constar los siguientes datos:


  • Nombre y apellidos
  • Fecha de recepción del pedido
  • Exposición de los motivos de reclamación

Métodos de pago

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Ingreso en cuenta corriente en La Caixa
  • Transferencia bancaria en La Caixa
  • Tarjeta de crédito
  • Contrareembolso con un recargo del 3.4%

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Entregaremos nuestros pedidos en el plazo de 72 horas. El cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización en el caso que se produzca un retraso en la entrega del producto debido a circunstancias ajenas a la voluntad de tienda.alcalaoliva.com

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